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Información general

La gestión de excelencia se fundamenta en el uso de los Modelos de Gestión Excelencia basados en la calidad y en la orientación al cliente, tales como Baldrige, EFQM, ABEF, FNQ, Spring, CAF y Chileno entre otros. Ofrecemos una amplia gama de servicios enfocados a mejorar los sistemas de gestión y procesos de su organización, a través de:

  • Adopción de Modelos de Gestión de Excelencia
  • Capacitación en la metodología de diseño e implementación los Modelos
  • Asistencia en la Autoevaluación del Desempeño Organizacional
  • Identificación, selección y desarrollo de herramientas de gestión de calidad.
  • Diseño y desarrollo de programas de Benchmarking utilizando la metodología TRADE del Dr. Robin Mann.
  • Asistencia en la postulación a los diversos Premios Internacionales de Calidad y Gestión de Excelencia, tales como: Premio Nacional a la Calidad (ChileCalidad), Premio Asia Pacifico de la Calidad (IAQPA), Premio Malcolm Baldrige, Premio EFQM, Premio Iberoamericano de la Calidad, entre otros.

Modelo Chileno de Gestión de Excelencia

En el caso de Chile se presenta el siguiente modelo, que representa un marco de trabajo basado en la guía de autoevaluacuión de ocho criterios. Así mismo el Modelo constituye el puntapié inicial para la posibilidad de postular al Premio Nacional a la Gestión de Excelencia entregado por ChileCalidad.

 

Beneficios

  • Identificación de las principales oportunidades de mejora de su organización
  • Aprendizaje Organizacional
  • Potenciamiento del liderazgo de la alta dirección
  • Integración de sus procesos con los distintos grupos de interés
  • Mejoramiento de la productividad, rentabilidad y sustentabilidad de largo plazo

 


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